廉价航空投诉急升近两倍
时间: 2013-02-18 来源: 互联网 整理编辑 www.reg888.com 注册香港公司费用
香港消费者委员会今天公布指,去年接获有关廉价航空的投诉呈上升趋势,共有167宗,较前年急升近两倍,主要涉及网上订票系统、收费、服务质量等。
其中一名市民前年在一家廉航公司网站,预订香港飞往上海的机票,后来收到短信通知已取消有关航班,廉航公司却拒绝赔偿,并需两到六个月时间处理退款,而且购票所支付的60港币手续费不获退还。
消委会提醒消费者,廉航公司出现航班延误或取消,一般不会安排消费者换乘其他航空公司的航班,也未必能为消费者安排即日或下一班时间相近的航班。消费者可能要承担因延误而引起的额外支出,因此应该购买旅游保险保障自己。
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