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       据香港《星岛日报》报道，香港失明人协进会在全港22座商场进行无障碍设施调查，单是玻璃大门上的识别标贴，已有七成五商场不合标准，又逾六成商场洗手间欠清晰点字标示，结果油塘大本型商场获整体最佳评分。协会呼吁，新建商场应按照屋宇署建议完善无障碍环境，并推出商场导航手机应用程序“芝麻开路”协助视障人士使用商场设施，亦计划制作食肆点字菜单。

       调查于本年6至7月进行，调查范围包括视障人士常用的5座港岛区商场及14座九龙区商场及3座新界区商场，私营商场占六成八，其余为房屋署及领汇辖下。

       结果发现，七成五商场虽在玻璃门上贴有标志，但碍于形状太小、颜色对比不足及张贴位置与眼睛水平不符，令视障人士无法识别而容易撞倒，是不合标准。部分商场点字标示亦出错，如将点字方各倒转及距离不一，以洗手间为例，逾六成商场欠清晰点字牌，又逾八成半商场不设引路径，视障人士冯小姐：“唯有靠偷听门后人声分辨男女厕！”

       此外，即使是紧急走火通道触觉图及常用的自动电梯声响系统，亦分别只得1座商场完全达标。有九成五商场不设走火通道触觉图，八成六不设电梯声响系统。

       虽然特区政府年中已完成耗资13亿元的无障碍改善工程，但协进会副主席黄俊恒认为，香港无障碍设施仍有相当大的改进空间。他呼吁商场增建无障碍环境，响应视障人士需求，而在特区政府领头牵引下，房署商场如油丽商场的无障碍设施普遍较完善。

       为方便视障人士使用商场设施，协会研发应用程序“芝麻开路”，提供声音导航。另协会亦获星展社企优化基金资助，将制作食肆点字菜单。

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